Términos y Condiciones de compra
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio Web www.iberdyc.com del que es titular IBERDYC, S.L.
1. Aceptación de los términos generales
La adquisición de cualquiera de los productos ofrecidos en nuestra Web conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican. Para la adquisición de determinados productos, IBERDYC, S.L. podrá aplicar Condiciones Particulares, en cuyo caso tales Condiciones Particulares constarán claramente y se solicitará también la aceptación de las mismas por parte del Usuario.
Para realizar cualquier compra en https://iberdyc.com/, es necesario que el Usuario sea mayor de edad.
La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto, sin perjuicio del derecho de desistimiento, cuando el adquiriente tenga la condición de consumidor y/o usuario final del producto.
El cliente declara conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación
2. Estipulaciones legales
Las presentes Condiciones Generales, se regulan de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal(RGPD), la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Iberdyc, S.L. podrá modificar las Condiciones Generales notificándolo a los clientes con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de iberdyc.com. Mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la página Web de iberdyc.com, se entenderá por cumplido dicho deber de notificación.
En todo caso, antes de utilizar los servicios o contratar productos, se podrá consultar las Condiciones Generales.
3. Proceso de compra y Adquisición
Los Usuarios pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra online de iberdyc.com , durante el cual varios productos pueden ser seleccionados y añadidos al carrito
Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.
Además, en el momento de la compra, será preciso que el Usuario complete un formulario de recogida de datos que aparece en la Web y por medio del cual se proporciona a IBERDYC, S.L. la información necesaria para llevar a cabo la contratación deseada. El Usuario responde de que los datos de identidad, medios de pago, etc., que facilite sean veraces, exactos y completos. El Usuario deberá consentir expresamente el facilitar dichos datos mediante la aceptación de la Política de Privacidad de IBERDYC, que consta también publicada en la Web.
Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio recomendado aparecen en primer término en la pantalla. Se recomienda consultar cualquier duda al respecto, a través de cualquiera de los canales de comunicación indicados en nuestra web.
IBERDYC se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos o servicios que se ofrecen en la Web de la que es titular. De este modo, IBERDYC podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo, IBERDYC se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualquiera de los productos ofrecidos en su Web.
Finalizado el proceso de compra, el cliente recibirá una confirmación del mismo al correo electrónico facilitado en el formulario. Si en el plazo de 24h desde la finalización del pedido, no recibe la confirmación, póngase en contacto con IBERDYC, S.L. al teléfono de atención 963900024 o mediante correo electrónico [email protected]
4. Disponibilidad, plazos de entrega y envíos
La disponibilidad de los productos ofrecidos por Iberdyc.com pueden variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que IBERDYC actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En ese caso, IBERDYC notificará al cliente de la situación, dándole la opción de poder suministrar otro producto de características similares o de abonar las sumas pagadas por el pedido anulado.
IBERDYC, S.L. no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios, quedando exonerado por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la indisponibilidad del servicio por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad.
Los plazos de entrega de mercancías son siempre a nivel informativo, en caso de no poder cumplirlos no se aceptarán reclamaciones. Contactar telefónicamente para confirmar de manera mas precisa un plazo de entrega. Las estimaciones de plazo están basadas en las indicaciones de nuestros proveedores y pueden sufrir variaciones.
5. Envíos
IBERDYC, S.L. solo realiza envíos en Península y Baleares, para otros envíos consúltenos.
IBERDYC, S.L. comunica que los portes de envío serán abonados por el cliente siempre que la mercancía se entregue a través de una agencia de reparto externa a IBERDYC, S.L. y el importe del pedido no supere la cantidad estipulada por la Dirección Comercial de IBERDYC, S.L. En la actualidad dicho importe mínimo se establece en 300€
IBERDYC, S.L. se reserva el derecho a modificar dicho importe mínimo en el momento estime conveniente, siempre previa comunicación en este sitio web.
6. Garantías
IBERDYC, S.L. no será en ningún caso responsable de los daños de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de una inadecuada utilización del producto
IBERDYC, S.L. se compromete a entregar un producto de calidad conforme con las especificaciones técnicas requeridas.
7. Política de Devoluciones y Cambios
Si el envío se recibe en mal estado, debe indicarlo en la nota de entrega del transportista. No se aceptará ninguna reclamación si no indica ninguna incidencia en el albarán de entrega, salvo que la misma sea por calidad del producto, incumpliendo las características del mismo que vienen en la ficha técnica. Solicite la misma si no ha podido descargársela de la página web.
Si por algún motivo no está satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días a partir de la fecha de entrega de su pedido, para devolverlo. (Conforme a Art.71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, del 16 de noviembre, que aprueba el texto revisado de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Los gastos derivados de la devolución del producto son responsabilidad del comprador (artículo 101.1 DLRg 1/2007). Simplemente debe devolver el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original. Es muy importante que devuelva los productos que serán intercambiados o reembolsados perfectamente empaquetados. En caso de que los productos se dañen debido a un embalaje inadecuado, no aceptamos la devolución.
En el caso de que la devolución se deba a un error de IBERDYC o por un defecto en el producto, la devolución será gratuita.
En ambos casos, para tramitar una devolución por favor contacte con nuestro departamento de Atención al Cliente indicando el nº de pedido que encontrará en el email de confirmación del pedido.
No se admiten devoluciones en productos de corte a medida, o troquelados donde se realiza un trabajo personalizado, tampoco en productos de fabricación sobre pedido salvo que se trate de un problema de calidad en cuyo caso se aceptará la devolución siempre que el fabricante así lo certifique y asuma.
8. Normativa aplicable
Este contrato es de naturaleza comercial y se regirá e interpretará de acuerdo con la legislación española.
En caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes con respecto a la interpretación o el contenido o el cumplimiento del contrato, que no se resuelva de mutuo acuerdo, las partes pueden optar por ir, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pueda corresponderles, a los tribunales de Valencia.
9. Otros
Si tiene alguna otra pregunta o consulta no especificada anteriormente, envíenos su solicitud a las direcciones de correo electrónico: [email protected]
Siempre le mantendremos informado.
Atención: Las presentes condiciones generales de compra se actualizaron el 30/01/25. Podemos cambiarlo en cualquier momento, ya que puede variar los precios y los productos ofrecidos.
Verifique la fecha de emisión cada vez que inicie sesión en nuestro sitio y tendrá la seguridad de que no ha habido ningún cambio que lo afecte.